打开电视到真正看到想要的节目，以前可能只需几秒钟，但如今，许多智能电视用户发现，“要看电视，先看广告”。
很多智能电视在开机时，需要先观看一段广告才能切换到电视节目画面。这些开机广告时短时长长，短则十几秒，长则几十秒，幸运的话可以“一键跳过”。
然而，一些智能电视品牌至今存在开机广告过多、过长，且无法跳过的情况，严重影响了消费者的观看体验。
央视曾对一些智能电视品牌进行测试，发现多家品牌的开机广告是可以关闭的，但需要联系官方进行操作。央视称，根据电视品牌官方客服介绍，要屏蔽开机广告，消费者通常需要在电视设置或本机信息中找到设备序列号、激活码，或者有线网卡 MAC 地址等信息，将其提供给官方客服，然后官方客服可以远程操作实现开机广告屏蔽。有些品牌电视需要技术人员上门关闭，有些则可以通过微信在线客服操作，但需要等待 2 - 3 个工作日才能清除开机广告。
目前的法律并没有禁止电视开机广告，当然也没有必要一概禁止。毕竟现在硬件价格越来越低，广告和软件付费模式使人们在购买时获得实惠，开机广告可以帮助商家弥补低价带来的成本压力，本应是双赢的。
然而，即使是低价销售，商家也没有权利在未经消费者同意的情况下内置不可取消、不可关闭的开机广告。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。
作为商家，在销售内置开机广告的智能电视之前，应该向消费者详细告知电视包含开机广告的最长时间，是否可以一键关闭或者如何关闭广告等信息。消费者有权选择是否观看开机广告以及观看广告的时长。然而，开机广告的内容、时长和播放模式却由经营者决定，消费者被剥夺了相关权利。
智能电视一路发展至今，面临诸如开机广告、会员不一致、套娃收费、禁止投屏、将用户电视视为免费节点的APP等问题。
尽管如此，我们仍然期望每一次的热搜都能成为改善电视使用体验的一次推动。
电视宝在这里，提供一个彻底关闭电视开机广告的方法：
1. 首先拨打售后电话，要求取消开机广告。
2. 如果客服说取消不了，就用严肃的语气把这句话念给他，并表明本次通话已录音，说完直接挂断电话。
3. 很快就会有人联系你，然后把电视机的Mac地址和SN信息告诉对方，当天他们就会给你取消广告。
按上面的方法，几乎所有品牌都能搞定，直接拨打售后电话，要求取消开机广告，如果客服说取消不了，就把下面这段话完整念给他。
新《中华人民共和国广告法》第四十四条规定：
利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
需要注意的是，该规定主要适用于互联网页面，即网页广告。而对于电视广告，则应参考工信部发布的《互联网电视接收设备技术规范》。这一规范是一项强制性国家标准，适用于所有电视产品，其中包括以下要求：
禁止接入各种非法节目源，包括链接。
禁止预置法律法规禁止的信息内容，如预置图片、文字、菜单、音视频、应用等。
禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。
其中，“禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能”包括了电视内部的开机广告和应用弹窗广告。
如果在解决开机广告问题时遇到客服的拒绝，可以引用相关法规，特别是工信部的规范。将相应的法条告知客服，表明对法规的了解，并要求解决问题。在沟通中，也可以直接提供新广告法和工信部规范的相关内容，以加强自己的立场。
通常情况下，懂行的客服会改口，表示会协助解决问题。在提供MAC地址和SN码的情况下，问题可能会更快地得到解决。
下面附上各品牌电视的售后服务电话，如果没有你使用的品牌，可以到网上搜索一下：
海信电视：400-611-111
TCL电视： 400-812-3456
小米电视：400-100-5678
华为电视：950800
康佳电视：400-880-0016
夏普电视：400-898-1818
海尔电视：400-699-9999
三星电视：400-810-5858
MAC地址：设置-网络信息-以太网MAC地址
SN信息：电视机后面标签上面第一个条形码
以下是某位网友关闭他家小米电视开机广告的经历：
1. 到小米商城APP找人工客服。
2. 表示要永久关闭电视开机广告。
3. 客服要求提供Mac地址，地址在电视的路径为【设置-关于-网络信息-wifi mac地址】。
4. 提供姓名和电话后，预计2个工作日内可永久关闭电视开机广告。
